Oto Servis Yazılımı Seçerken Dikkat Edilmesi Gereken 10 Kriter
Oto servis yazılımı seçerken nelere dikkat etmeli? Modüller, fiyat, deneme, KVKK ve müşteri portalı için 10 kritik kriter.
Oto servis yazılımı seçmek, işletmenizin gelecek birkaç yılını doğrudan etkileyen bir karardır. Yanlış seçim; eksik modül, gizli maliyet, zor arayüz veya veri kaybı anlamına gelir. Doğru seçim ise operasyonel verimliliği kalıcı olarak artırır.
Bu rehberde yazılım seçerken değerlendirmeniz gereken 10 kritik kriteri sıralıyoruz. Hiçbir marka adı vermeden, objektif bir çerçeve sunuyoruz.
1. Modül Bütünlüğü
Randevu, iş emri, stok, müşteri kaydı, WhatsApp, plaka okuma, kanban, müşteri portalı ve raporlama — temel modüllerin hepsi tek platformda olmalı. Parça parça modül satın almak toplam maliyeti artırır ve entegrasyon sorunları yaratır.
2. Fiyatlandırma Şeffaflığı
Gizli ücret, ek modül maliyeti ve kullanıcı başına fiyatlandırma tuzak olabilir. Tek paket fiyatlandırma modeli bu riskleri ortadan kaldırır. OtoCore aylık 1.500 TL, yıllık 15.000 TL veya 2 yıllık 20.000 TL ile tüm modülleri sunar.
3. Ücretsiz Deneme İmkanı
Demo paneli ile gerçek operasyon farklı hissettirir. Kendi servisinizde, kendi müşterilerinizle en az 2-4 hafta test edebilmelisiniz. 30 gün ücretsiz deneyin — kredi kartı gerekmez.
4. Müşteri Portalı Dahil mi?
Birçok yazılımda portal ayrı modül olarak satılır. Seçeceğiniz çözümde müşteri portalının pakete dahil olup olmadığını mutlaka sorun. OtoCore'da portal ek ücret olmadan aktiftir.
5. WhatsApp Entegrasyonu
Türkiye'de müşteri iletişiminin kalbi WhatsApp'tır. Randevu hatırlatma, iş emri bildirimi ve kampanya mesajları için entegre WhatsApp desteği şarttır.
6. KVKK Uyumluluğu
Müşteri verilerini işleyen her servis KVKK kapsamındadır. Yazılımın veri güvenliği, izin yönetimi ve saklama politikalarını inceleyin. KVKK rehberimizde detaylı bilgi bulabilirsiniz.
7. Kullanıcı Sayısı Sınırı
Servisinizdeki her personel sisteme erişebilmeli. Kullanıcı başına ek ücret, büyüdükçe cezalandırır. Sınırsız kullanıcı hesabı sunan çözümler tercih edin.
8. Plaka Okuma ve Hızlı Kayıt
Araç kabulünde plaka okuma özelliği kayıt süresini saniyelere indirir. Plaka okuma rehberimizde bu özelliğin operasyonel etkisini anlatıyoruz.
9. Taahhüt ve Esneklik
- Yıllık taahhüt zorunluluğu var mı?
- İptal koşulları neler?
- Verilerinizi dışa aktarma imkanı sunuluyor mu?
- Fiyat artışı garantisi var mı?
10. Destek ve Eğitim
Canlı destek, eğitim materyalleri ve hızlı yanıt süresi yazılım yatırımınızın geri dönüşünü doğrudan etkiler. Seçim öncesi destek kanallarını test edin.
OtoCore tüm bu kriterleri karşılayan bulut tabanlı bir oto servis yazılımıdır. Sınırsız kullanıcı, müşteri portalı dahil — aylık 1.500 TL, yıllık 15.000 TL veya 2 yıllık 20.000 TL tek paket. Ücretsiz denemeyi başlatın.
Sık sorulan sorular
- Bulut mu, masaüstü mü tercih etmeliyim?
- Bulut tabanlı yazılımlar kurulum gerektirmez, her yerden erişim sağlar ve otomatik güncellenir. OtoCore tamamen bulut tabanlıdır; bilgisayar değişse bile verileriniz korunur.
- Deneme süresi ne kadar olmalı?
- En az 2-4 hafta gerçek operasyonla test edebilmelisiniz. OtoCore 30 gün ücretsiz deneme sunar; kredi kartı gerekmez.
- Kullanıcı sayısı sınırlı mı olmalı?
- Hayır. Servisinizdeki tüm personel — resepsiyon, usta, yönetici — sisteme erişebilmeli. OtoCore'da sınırsız kullanıcı hesabı vardır.