Oto Serviste WhatsApp Otomatik Mesaj Şablonları: 12 Hazır Metin
Oto servis WhatsApp mesaj şablonları: randevu hatırlatma, iş tamamlandı, teklif ve tahsilat bildirimleri için profesyonel metinler.
Oto serviste günün büyük bölümü "Aracım hazır mı?" ve "Yarın saat kaçta?" sorularına cevap vermekle geçer. WhatsApp otomatik mesaj şablonları bu tekrarlayan iletişimi sistemleştirir; müşteri doğru bilgiyi zamanında alır, siz telefon trafiğinden kurtulursunuz.
Şablon kullanırken dikkat edilecekler
- Mesajlar kısa, net ve profesyonel olmalı; emoji abartmayın.
- Müşteri adı ve plaka gibi kişisel alanları dinamik doldurun.
- KVKK kapsamında iletişim izni alın; pazarlama ve bilgilendirme ayrımı yapın.
- Her mesajda servis adı ve iletişim numarası bulunsun.
- İptal veya erteleme talimatı gereken mesajlarda net yönlendirme verin.
Randevu şablonları
Randevu onayı
Merhaba {ad}, {tarih} saat {saat} randevunuz onaylanmıştır. Plaka: {plaka}. Adres: [servis adresi]. Değişiklik için bizi arayabilirsiniz.
24 saat hatırlatma
Sayın {ad}, yarın saat {saat} randevunuz bulunmaktadır. Plaka: {plaka}. Gelemeyecekseniz lütfen önceden bilgi verin; slotunuzu başka müşteriye ayırabilelim.
İş emri süreci şablonları
Araç kabul bildirimi
Sayın {ad}, {plaka} plakalı aracınız servisimize kabul edilmiştir. Tahmini teslim: {tarih}. Süreç takibi için müşteri portalımızı kullanabilirsiniz.
Ek iş onayı
Sayın {ad}, {plaka} plakalı aracınızda ek tespit edilen işlem: {islem}. Tutar: {tutar} TL. Onayınızı bekliyoruz; yanıt vermezseniz işleme alınmayacaktır.
Araç hazır bildirimi
Sayın {ad}, {plaka} plakalı aracınız teslime hazırdır. Toplam tutar: {tutar} TL. Çalışma saatlerimiz: [saatler]. Görüşmek üzere.
Tahsilat ve cari şablonları
Vadeli müşteriler için: "Sayın {ad}, {tutar} TL tutarındaki faturanızın vadesi {tarih} tarihindedir. Ödeme için IBAN: [hesap]. Teşekkürler." Bu şablon cari hesap takibi sürecini destekler.
OtoCore WhatsApp entegrasyonu
OtoCore'da WhatsApp entegrasyonu tek pakete dahildir. Şablonları iş emri ve randevu olaylarına bağlayarak otomatik gönderim kurabilirsiniz. Aylık 1.500 TL, yıllık 15.000 TL veya 2 yıllık 20.000 TL sabit fiyat; 30 gün ücretsiz deneme, kredi kartı gerekmez. WhatsApp sayfamızda detayları inceleyin veya hemen deneyin.
Sık sorulan sorular
- WhatsApp otomatik mesaj müşteriyi rahatsız eder mi?
- İşlemle ilgili bilgilendirme mesajları (randevu hatırlatma, araç hazır) genellikle memnuniyet artırır. Pazarlama mesajlarından farklıdır. Müşteriden iletişim izni almak ve mesaj sıklığını makul tutmak önemlidir.
- Mesaj şablonlarında kişiselleştirme nasıl yapılır?
- Ad, plaka, randevu tarihi, iş emri tutarı gibi alanları dinamik değişken olarak tanımlayın. OtoCore gibi sistemlerde {ad} ve {plaka} otomatik doldurulur.
- WhatsApp entegrasyonu ek modül mü?
- Bazı sistemlerde ayrı ücretlendirilir. OtoCore'da WhatsApp entegrasyonu tek pakete dahildir; ek maliyet yoktur.