İstanbul (Marmara) servislerinde servis takip programı ihtiyacı çoğu zaman bir kayıptan sonra fark edilir: sabah–akşam randevu yoğunluğu ve çift rezervasyon. Araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme.
İstanbul'da "aracım ne durumda?" telefonlarını bitirmek
Hadımköy'deki bir tamirhane sabah 8'de 6 lift dolu açar; OtoCore kanban'da her aracın durumu görünür, filo müşterisine WhatsApp ile teslim saati gider, portalda iş geçmişi anında güncellenir. Servis takip programı bu akışı İstanbul servisinde standart hale getirir: her aşama değişiminde müşteriye bildirim gider, danışman aynı soruya günde on kez cevap vermez.
WhatsApp hatırlatma ile trafikte bekleyen müşteriye otomatik bilgi gitmesi memnuniyeti artırır.
İstanbul'da nasıl işler?
- Aşama tanımı: Bekliyor → Teşhis → Parça bekliyor → Onarım → Hazır
- Aşama değişince otomatik WhatsApp / portal bildirimi
- Geciken işler için uyarı listesi
- Teslim sonrası memnuniyet mesajı ve yorum daveti
Bağcılar'dan örnek: Çok liftli mekanik atölyeler
Bağcılar'da çok liftli mekanik atölyeler: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
İstanbul'da kimler için?
Çok liftli mekanik atölyeler
Ümraniye, Bağcılar veya sanayi sitelerinde eş zamanlı 5+ araç işleyen tamirhaneler.
Filo ve kiralama bakım noktaları
Kurumsal sözleşmeli periyodik bakım yapan, vadeli cari takibi olan işletmeler.
Mevsimsel not: Yaz tatili öncesi (Mayıs–Haziran) ve bayram öncesi dönemlerde talep zirve yapar; kış lastiği değişimi Kasım–Aralık'ta ekstra yoğunluk getirir.
Fiyat ve deneme — İstanbul
Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ veya 2 yıllık 20.000 ₺ (KDV hariç) ile randevu, iş emri, kanban, stok, cari, WhatsApp, raporlar ve müşteri portalı dahildir; kullanıcı sınırı yoktur. İstanbul'da servisinizde 30 gün ücretsiz, kredi kartı olmadan test edersiniz.
İstanbul — diğer modüller
- İstanbul Oto Servis Yazılımı
- İstanbul Oto Servis Programı
- İstanbul Garaj Yönetim Programı
- İstanbul Online Garaj Programı
- İstanbul Oto Servis Randevu Programı
- İstanbul — tüm modüller ve il profili
- İstanbul tamirci ve oto servis rehberi
Özet
Bağcılar'da çok liftli mekanik atölyeler: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
OtoCore hakkında kısa gerçekler
- İstanbul Servis Takip Programı — Kadıköy, Ümraniye, Bağcılar ve çevresindeki servisler için OtoCore bulut çözümü.
- Araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme.
- Yaz tatili öncesi (Mayıs–Haziran) ve bayram öncesi dönemlerde talep zirve yapar; kış lastiği değişimi Kasım–Aralık'ta ekstra yoğunluk getirir.
- Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ (%17 tasarruf), 2 yıllık 20.000 ₺ (%44 tasarruf) (KDV hariç). Kampanyalar dönemseldir; güncel fiyatlar fiyat sayfasında. 30 gün ücretsiz deneme.
- Müşteri portalı ve WhatsApp bildirimleri standart pakete dahildir.
Sık sorulan sorular
- İstanbul'da müşteri bildirimleri hangi kanaldan gider?
- WhatsApp ve müşteri portalı. Mesaj şablonlarını servis düzenler; istenirse yalnızca kritik aşamalarda gönderilir.
- Bağcılar çevresindeki filo müşterileri toplu takip yapabilir mi?
- Evet. Kurumsal müşteri portaldan tüm araçlarının durumunu tek listede görür.
- Takip modülü iş emriyle aynı şey mi?
- İş emri işin içeriğidir; takip, o işin aşamasını ve bildirimlerini yönetir. İkisi birlikte çalışır ve tek pakete dahildir.
- İstanbul'da Servis Takip Programı kimler için uygundur?
- Çok liftli mekanik atölyeler: Ümraniye, Bağcılar veya sanayi sitelerinde eş zamanlı 5+ araç işleyen tamirhaneler. Filo ve kiralama bakım noktaları: Kurumsal sözleşmeli periyodik bakım yapan, vadeli cari takibi olan işletmeler.