Oto Tamirhane Programı

Oto tamirhane programı nedir?

Oto tamirhane programı (tamirhane yazılımı ya da oto tamir programı olarak da aranır); mekanik, elektrik, kaporta-boya veya periyodik bakım yapan atölyelerin günlük işini dijital olarak kaydeden iş yazılımıdır. Temel görevi; servise giren her aracı plakasıyla tanımak, yapılacak işi iş emrine yazmak, kullanılan parçayı stoktan düşmek, işçiliği ve tahsilatı müşterinin carisine işlemek ve aracın teslim anına kadar durumunu ekibe ve müşteriye göstermektir.

Sanayi sitesindeki tek kişilik bir tamirci ile beş liftli bir özel servisin ihtiyacı aynı yerden başlar: kayıt tutmak. Fark, kaydın kaç kişi tarafından ve ne hızla tutulduğudur. Bulut tabanlı bir tamirhane programında usta telefondan, danışman bilgisayardan, işletme sahibi evden aynı listeye bakar; kâğıt kaybolmaz, bilgi tek bir kişinin hafızasında kalmaz.

Tamirhanelerde en sık yaşanan 5 sorun

• Yoğun günde araç kabul kâğıdı kayboluyor; müşteri şikâyeti ve kilometre bilgisi ustaya eksik ulaşıyor.
• Parça kullanıldığı hâlde stok listesine işlenmiyor; aynı parça iki kez sipariş ediliyor ya da bitmiş çıkıyor.
• Müşteri gün içinde birkaç kez arayıp aracının durumunu soruyor; usta işi bırakıp telefona bakıyor.
• Veresiye ve kısmi ödemeler defterde kalıyor; ay sonunda kimin ne kadar borcu olduğu net değil.
• Periyodik bakım zamanı gelen müşteri hatırlatılmadığı için başka servise gidiyor.

Bu sorunların ortak noktası bilginin tek yerde olmamasıdır. Program, kabulden tahsilata her adımı aynı iş emrine bağlayarak bu kopukluğu ortadan kaldırır.

OtoCore tamirhane modülleri

Bir aracın tamirhanedeki yolculuğu: adım adım

1. Kabul. Araç geldiğinde plaka ya da ruhsat fotoğrafı çekilir; OtoCore plaka ve ruhsat bilgisini okuyup araç kartını doldurur. Kayıtlı müşteriyse önceki iş emirleri aynı ekranda görünür. Kilometre, müşterinin şikâyeti ve kabul notları iş emrine yazılır.

2. Teşhis ve teklif. Usta arızayı tespit edince parça ve işçilik kalemleri teklife eklenir. Teklif PDF olarak ya da bir bağlantıyla müşteriye gönderilir. Müşteri onay verdiğinde teklif tek tıkla iş emrine dönüşür; kalemleri yeniden yazmanız gerekmez.

3. Onarım. İş emri usta ya da teknisyene atanır ve durum panosunda Bekliyor → Devam Ediyor sütununa geçer. Kullanılan parçalar iş emrine eklendikçe stoktan düşer; stokta olmayan parça için tedarikçiye sipariş açılır, mal kabulünde stoğa girer.

4. Bilgilendirme. Her durum değişikliğine WhatsApp mesaj şablonu bağlanabilir: araç hazır olduğunda müşteriye bildirim gider. Müşteri ayrıca müşteri portalından aracının durumunu ve geçmiş işlemlerini görebilir; telefon trafiği azalır.

5. Teslim ve tahsilat. Tahsilat nakit, kart veya havale olarak iş emrine işlenir; kalan tutar müşterinin carisinde borç olarak görünür. Araç kabul ve teslim onayı, müşteriye gönderilen iş emri bağlantısından dijital olarak alınabilir. İş emrinin PDF tutanağı arşivde kalır.

6. Sonraki bakım. Yapılan hizmete bir sonraki bakım tarihi eklenebilir; tarih yaklaşınca (varsayılan olarak 7 gün ve 1 gün önce) hatırlatma oluşturulur. Düzenli gelen müşteri, tamirhanenin en düşük maliyetle kazandığı müşteridir.

Defter, masaüstü program ve bulut tamirhane programı karşılaştırması

Defter ve Excel başlangıçta ücretsizdir ama kayıp iş emri, unutulan tahsilat ve bitmiş parça yüzünden gizli maliyet üretir. Masaüstü programlar kayıt düzeni getirir; ancak çoğu tek bilgisayara bağlıdır, yedekleme ve sürüm güncellemesi işletmeye kalır. Bulut programda veri sunucuda tutulur, yedekleme ve güncelleme otomatik yapılır, ekip farklı cihazlardan aynı anda çalışır.

Tamirhane yazılımı seçerken kontrol listesi

• Araç kabulünü hızlandıran plaka/ruhsat okuma var mı?
• İş emri, stok ve kasa aynı kayıttan mı besleniyor; parça iş emrine eklenince stoktan düşüyor mu?
• Teklif müşteriye bağlantı/PDF olarak gidip onaylanınca iş emrine dönüşüyor mu?
• Müşteriye durum bildirimi panelden mi gidiyor, ustanın kişisel telefonundan mı?
• Kullanıcı başına ücret, modül başına ek ücret ya da kurulum ücreti var mı?
• Telefondan rahat kullanılabiliyor mu; usta lift başında kayıt açabiliyor mu?
• Gerçek iş emirleriyle en az birkaç hafta denenebiliyor mu?
• Kişisel veriler KVKK'ya uygun saklanıyor ve silme talepleri karşılanabiliyor mu?

Daha ayrıntılı bir değerlendirme için oto servis yazılımı seçim rehberine bakabilirsiniz.

Sanayi sitesindeki tamirci ve küçük atölyeler için

Sanayi sitesinde çalışan tamircilerin çoğu tek ya da iki kişidir; masa başında oturacak zaman yoktur. Bu yüzden OtoCore'da kayıt telefondan açılabilir: plaka fotoğrafı, birkaç kalem parça ve işçilik, ardından "Tamamlandı". Müşteri kaydı bir kez açılır, sonraki gelişlerde plakadan bulunur. Elektrikçi, kaportacı, lastikçi, egzozcu ya da motor ustası — iş emrindeki kalem yapısı her branşa uyar.

Tamirhaneniz OtoCore'un ücretsiz tamirci rehberinde listeleniyorsa, profilinizi sahiplenip çalışma saatlerinizi ve hizmetlerinizi ekleyebilirsiniz. Rehber ve tamirhane programı birbirinden bağımsızdır; rehber kaydı için abonelik gerekmez.

Kimler için uygun?

Bağımsız oto tamirhaneleri, mekanik atölyeler, oto elektrik ve klima servisleri, fren–balata ve periyodik bakım noktaları, marka özel servisleri, ticari araç ve motosiklet tamircileri OtoCore ile aynı gün başlayabilir. Birden fazla usta ve danışmanı olan atölyelerde iş dağılımı ve durum panosu; tek kişilik tamirhanelerde ise hiçbir işin unutulmaması öne çıkar.

Filo müşterisi olan tamirhaneler, kurumsal müşteriyi tek cari altında toplayıp araç bazında geçmişi izleyebilir. Ayrıntılar için araç bakım ve servis takibi sayfasına bakın.

Tek paket, net fiyat

İlk gün nasıl başlanır?

• Ücretsiz hesap açın (kart bilgisi gerekmez) ve servis bilgilerinizi girin.
• Ustalarınızı ve danışmanlarınızı personel olarak ekleyin.
• Sık kullandığınız parçaları stok kartı olarak açın; gerisini iş emri açtıkça ekleyin.
• İçerideki araçlar için iş emirlerini açın, durum panosunu ekiple birlikte kullanmaya başlayın.
• WhatsApp bağlantısını yapıp ilk 'aracınız hazır' bildirimini gönderin.

Deneme süresinde girdiğiniz müşteri, araç ve iş emri kayıtları aboneliğe geçtiğinizde korunur. Servis büyüdükçe randevu takvimi, teklif ve raporlar gibi modülleri aynı paket içinde kullanmaya devam edersiniz. Genel kapsam için oto servis programı sayfasına göz atabilirsiniz.