İzmir (Ege) servislerinde servis takip programı ihtiyacı çoğu zaman bir kayıptan sonra fark edilir: sabah–akşam randevu yoğunluğu ve çift rezervasyon riski. Araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme.
İzmir'de "aracım ne durumda?" telefonlarını bitirmek
Bornova'daki bir tamirhane sabah 7'de 8 lift dolu açar; OtoCore kanban'da her aracın durumu görünür, lojistik filo müşterisine WhatsApp ile teslim saati gider, portalda iş geçmişi anında güncellenir. Servis takip programı bu akışı İzmir servisinde standart hale getirir: her aşama değişiminde müşteriye bildirim gider, danışman aynı soruya günde on kez cevap vermez.
Yoğun randevu çakışmalarını dijital takvimle önlemek no-show maliyetini İzmir trafiğinde kritik hale getirir.
İzmir'de nasıl işler?
- Aşama tanımı: Bekliyor → Teşhis → Parça bekliyor → Onarım → Hazır
- Aşama değişince otomatik WhatsApp / portal bildirimi
- Geciken işler için uyarı listesi
- Teslim sonrası memnuniyet mesajı ve yorum daveti
Konak'tan örnek: Torbalı sanayi hattı bakım noktaları
Konak'ta torbalı sanayi hattı bakım noktaları: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
İzmir'de kimler için?
Torbalı sanayi hattı bakım noktaları
Yeni OSB yerleşimlerine yakın, büyüyen filo müşterisine hizmet veren garajlar.
Bornova–Çiğli OSB tamirhaneleri
Sanayi filosu ve tedarik zinciri araçlarına eş zamanlı hizmet veren çok liftli atölyeler.
Mevsimsel not: Yaz turizm sezonu öncesi (Nisan–Mayıs) ve bayram dönemlerinde talep zirve yapar; kış lastiği değişimi Aralık–Ocak'ta ekstra yoğunluk getirir.
Fiyat ve deneme — İzmir
Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ veya 2 yıllık 20.000 ₺ (KDV hariç) ile randevu, iş emri, kanban, stok, cari, WhatsApp, raporlar ve müşteri portalı dahildir; kullanıcı sınırı yoktur. İzmir'de servisinizde 30 gün ücretsiz, kredi kartı olmadan test edersiniz.
İzmir — diğer modüller
- İzmir Oto Servis Yazılımı
- İzmir Oto Servis Programı
- İzmir Garaj Yönetim Programı
- İzmir Online Garaj Programı
- İzmir Oto Servis Randevu Programı
- İzmir — tüm modüller ve il profili
- İzmir tamirci ve oto servis rehberi
Özet
Konak'ta torbalı sanayi hattı bakım noktaları: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
OtoCore hakkında kısa gerçekler
- İzmir Servis Takip Programı — Konak, Bornova, Karşıyaka ve çevresindeki servisler için OtoCore bulut çözümü.
- Araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme.
- Yaz turizm sezonu öncesi (Nisan–Mayıs) ve bayram dönemlerinde talep zirve yapar; kış lastiği değişimi Aralık–Ocak'ta ekstra yoğunluk getirir.
- Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ (%17 tasarruf), 2 yıllık 20.000 ₺ (%44 tasarruf) (KDV hariç). Kampanyalar dönemseldir; güncel fiyatlar fiyat sayfasında. 30 gün ücretsiz deneme.
- Müşteri portalı ve WhatsApp bildirimleri standart pakete dahildir.
Sık sorulan sorular
- İzmir'de müşteri bildirimleri hangi kanaldan gider?
- WhatsApp ve müşteri portalı. Mesaj şablonlarını servis düzenler; istenirse yalnızca kritik aşamalarda gönderilir.
- Konak çevresindeki filo müşterileri toplu takip yapabilir mi?
- Evet. Kurumsal müşteri portaldan tüm araçlarının durumunu tek listede görür.
- Takip modülü iş emriyle aynı şey mi?
- İş emri işin içeriğidir; takip, o işin aşamasını ve bildirimlerini yönetir. İkisi birlikte çalışır ve tek pakete dahildir.
- İzmir'da Servis Takip Programı kimler için uygundur?
- Torbalı sanayi hattı bakım noktaları: Yeni OSB yerleşimlerine yakın, büyüyen filo müşterisine hizmet veren garajlar. Bornova–Çiğli OSB tamirhaneleri: Sanayi filosu ve tedarik zinciri araçlarına eş zamanlı hizmet veren çok liftli atölyeler.