Merkez, Safranbolu, Yenice ve çevresindeki servislerle konuştuğumuzda aynı ihtiyaç öne çıkıyor: araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme. Karabuk için servis takip programı bu ihtiyaca tek panelden cevap verir.
Karabuk'ta "aracım ne durumda?" telefonlarını bitirmek
Merkez'deki bir servis OSB filosunun 10 aracına periyodik bakım randevusu açar; toplu hatırlatma gider, iş emirleri kanban'da sırayla tamamlanır. Servis takip programı bu akışı Karabuk servisinde standart hale getirir: her aşama değişiminde müşteriye bildirim gider, danışman aynı soruya günde on kez cevap vermez.
OSB personelinin mesai saatlerine uygun randevu planlaması no-show'u azaltır.
Karabuk'ta nasıl işler?
- Aşama tanımı: Bekliyor → Teşhis → Parça bekliyor → Onarım → Hazır
- Aşama değişince otomatik WhatsApp / portal bildirimi
- Geciken işler için uyarı listesi
- Teslim sonrası memnuniyet mesajı ve yorum daveti
Merkez'den örnek: Eflani tarım servisleri
Merkez'de eflani tarım servisleri: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
Karabuk'ta kimler için?
Eflani tarım servisleri
Traktör ve tarım makinesi bakımı yapan noktalar.
Merkez OSB servisleri
Sanayi filosu ve personel araçlarına bakan atölyeler.
Mevsimsel not: Haziran–Ağustos Safranbolu turizmi; yıl boyu sanayi filo bakımı stabil.
Fiyat ve deneme — Karabuk
Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ veya 2 yıllık 20.000 ₺ (KDV hariç) ile randevu, iş emri, kanban, stok, cari, WhatsApp, raporlar ve müşteri portalı dahildir; kullanıcı sınırı yoktur. Karabuk'ta servisinizde 30 gün ücretsiz, kredi kartı olmadan test edersiniz.
Karabuk — diğer modüller
- Karabuk Oto Servis Yazılımı
- Karabuk Oto Servis Programı
- Karabuk Garaj Yönetim Programı
- Karabuk Online Garaj Programı
- Karabuk Oto Servis Randevu Programı
- Karabuk — tüm modüller ve il profili
- Karabuk tamirci ve oto servis rehberi
Özet
Merkez'de eflani tarım servisleri: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
OtoCore hakkında kısa gerçekler
- Karabuk Servis Takip Programı — Merkez, Safranbolu, Yenice ve çevresindeki servisler için OtoCore bulut çözümü.
- Araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme.
- Haziran–Ağustos Safranbolu turizmi; yıl boyu sanayi filo bakımı stabil.
- Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ (%17 tasarruf), 2 yıllık 20.000 ₺ (%44 tasarruf) (KDV hariç). Kampanyalar dönemseldir; güncel fiyatlar fiyat sayfasında. 30 gün ücretsiz deneme.
- Müşteri portalı ve WhatsApp bildirimleri standart pakete dahildir.
Sık sorulan sorular
- Karabuk'ta müşteri bildirimleri hangi kanaldan gider?
- WhatsApp ve müşteri portalı. Mesaj şablonlarını servis düzenler; istenirse yalnızca kritik aşamalarda gönderilir.
- Merkez çevresindeki filo müşterileri toplu takip yapabilir mi?
- Evet. Kurumsal müşteri portaldan tüm araçlarının durumunu tek listede görür.
- Takip modülü iş emriyle aynı şey mi?
- İş emri işin içeriğidir; takip, o işin aşamasını ve bildirimlerini yönetir. İkisi birlikte çalışır ve tek pakete dahildir.
- Karabuk'da Servis Takip Programı kimler için uygundur?
- Eflani tarım servisleri: Traktör ve tarım makinesi bakımı yapan noktalar. Merkez OSB servisleri: Sanayi filosu ve personel araçlarına bakan atölyeler.