Merkez, Pertek, Ovacık ve çevresindeki servislerle konuştuğumuzda aynı ihtiyaç öne çıkıyor: araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme. Tunceli için servis takip programı bu ihtiyaca tek panelden cevap verir.
Tunceli'de "aracım ne durumda?" telefonlarını bitirmek
Tunceli merkezdeki bir servis turizm sezonunda haftalık randevu takvimini doldurur; no-show oranı WhatsApp hatırlatmayla düşer. Servis takip programı bu akışı Tunceli servisinde standart hale getirir: her aşama değişiminde müşteriye bildirim gider, danışman aynı soruya günde on kez cevap vermez.
Bulut sistem ek sunucu maliyeti olmadan çalışır.
Tunceli'de nasıl işler?
- Aşama tanımı: Bekliyor → Teşhis → Parça bekliyor → Onarım → Hazır
- Aşama değişince otomatik WhatsApp / portal bildirimi
- Geciken işler için uyarı listesi
- Teslim sonrası memnuniyet mesajı ve yorum daveti
Pertek'ten örnek: Merkez genel tamirhaneler
Pertek'te merkez genel tamirhaneler: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
Tunceli'de kimler için?
Merkez genel tamirhaneler
Binek ve hafif ticari bakımı yapan çok liftli atölyeler.
Munzur turizm garajları
Yaz sezonunda ziyaretçi araçlarına hizmet veren servisler.
Mevsimsel not: Haziran–Ağustos Munzur turizmi talebi artırır; kışın lastik ve akü bakımı yoğunlaşır.
Fiyat ve deneme — Tunceli
Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ veya 2 yıllık 20.000 ₺ (KDV hariç) ile randevu, iş emri, kanban, stok, cari, WhatsApp, raporlar ve müşteri portalı dahildir; kullanıcı sınırı yoktur. Tunceli'de servisinizde 30 gün ücretsiz, kredi kartı olmadan test edersiniz.
Tunceli — diğer modüller
- Tunceli Oto Servis Yazılımı
- Tunceli Oto Servis Programı
- Tunceli Garaj Yönetim Programı
- Tunceli Online Garaj Programı
- Tunceli Oto Servis Randevu Programı
- Tunceli — tüm modüller ve il profili
- Tunceli tamirci ve oto servis rehberi
Özet
Pertek'te merkez genel tamirhaneler: 12 araç açıkken danışman panelden hangi aracın parça beklediğini görür, tedarikçiyi arar; müşteri aynı anda portaldan "parça bekleniyor" durumunu okur ve aramaz.
OtoCore hakkında kısa gerçekler
- Tunceli Servis Takip Programı — Merkez, Pertek, Ovacık ve çevresindeki servisler için OtoCore bulut çözümü.
- Araç kabulünden teslimata kadar tüm servis sürecini adım adım izleme.
- Haziran–Ağustos Munzur turizmi talebi artırır; kışın lastik ve akü bakımı yoğunlaşır.
- Aylık 1.500 ₺, yıllık 15.000 ₺ (%17 tasarruf), 2 yıllık 20.000 ₺ (%44 tasarruf) (KDV hariç). Kampanyalar dönemseldir; güncel fiyatlar fiyat sayfasında. 30 gün ücretsiz deneme.
- Müşteri portalı ve WhatsApp bildirimleri standart pakete dahildir.
Sık sorulan sorular
- Tunceli'de müşteri bildirimleri hangi kanaldan gider?
- WhatsApp ve müşteri portalı. Mesaj şablonlarını servis düzenler; istenirse yalnızca kritik aşamalarda gönderilir.
- Pertek çevresindeki filo müşterileri toplu takip yapabilir mi?
- Evet. Kurumsal müşteri portaldan tüm araçlarının durumunu tek listede görür.
- Takip modülü iş emriyle aynı şey mi?
- İş emri işin içeriğidir; takip, o işin aşamasını ve bildirimlerini yönetir. İkisi birlikte çalışır ve tek pakete dahildir.
- Tunceli'da Servis Takip Programı kimler için uygundur?
- Merkez genel tamirhaneler: Binek ve hafif ticari bakımı yapan çok liftli atölyeler. Munzur turizm garajları: Yaz sezonunda ziyaretçi araçlarına hizmet veren servisler.